分(fēn)類
服務流程
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大(dà)略信息科(kē)為(wèi)客戶提供¥>"≈四種方式的(de)問(wèn)題解決服務：熱(rè)線₹ ♠咨詢、在線支持、遠(yuǎn)程支持，在關鍵時(shí)刻可(kě)™™獲得(de)工(gōng)程師(shī)σ✔≥&直接提供的(de)産品支持和(hé)指導。
熱(rè)線咨詢客戶通(tōng)過撥打大(dà)略客服專線18558998867可γλα(kě)獲得(de)日(rì)常應用(yòng)過程中遇到(dào)的®± (de)常見(jiàn)問(wèn)題答(dá)σ•φ¥疑，并獲知(zhī)應用(yòng)建議(yì)，并σ★提供客戶問(wèn)題解決進展狀态告知(zhī)服>★$←務。
在線支持
通(tōng)過登錄http://dalueit.com或通(tōn ♦→g)過在線客服人(rén)員(yuán)獲得(de)在線支×$α持服務客戶可(kě)以訪問(wèn)用(yòng)友(yǒu)在線φ™≈≈知(zhī)識中心。客戶可(kě)以通(tōng)過在線咨詢、語音(yīn)Ω"方式與用(yòng)友(yǒu)服務顧問(wèn)交流，咨ו↕詢應用(yòng)問(wèn)題。
遠(yuǎn)程支持
經客戶授權同意，服務顧問(wèn)通(tōng)過遠(yuǎn≠©ε)程方式連接客戶的(de)軟件(jiàn)應用(yòn> ¶€g)現(xiàn)場(chǎng)，進行(xíng)查看(kà>→₽n)、定位、診斷，提供解決方案及應用(y¶$òng)指導。
